- SAINAGUA
Chez Sainagua, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois en vigueur.
En utilisant notre site sainagua-filters.com vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles selon les modalités décrites ci-dessous.
Le site www.sainagua-filters.com est exploité par Sainagua, dont l’adresse e-mail de contact est sainagua@pm.me.
Pour toute question concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via cet e-mail.
Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons plusieurs types de données :
Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez, vous nous fournissez volontairement certaines informations, notamment :
✔️ Nom et prénom
✔️ Adresse e-mail
✔️ Adresse postale et téléphone (pour la livraison et la facturation)
✔️ Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires bancaires)
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations sont collectées automatiquement :
✔️ Adresse IP
✔️ Données de navigation (pages visitées, durée de consultation, etc.)
✔️ Type d’appareil et navigateur utilisé
Ces informations nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à optimiser notre site.
Nous utilisons vos données pour :
✅ Gérer vos commandes (paiement, livraison, facturation).
✅ Communiquer avec vous (réponse aux demandes, service client).
✅ Envoyer des offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).
✅ Améliorer notre site et analyser les performances (statistiques de navigation).
✅ Assurer la sécurité de notre site (détection de fraudes et protection contre les cyberattaques).
Vos données ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
Nous partageons uniquement vos données avec :
🔹 Les prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) pour sécuriser les transactions.
🔹 Les transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.) pour assurer la livraison de vos commandes.
🔹 Nos partenaires marketing (si vous avez accepté de recevoir des offres).
Tous ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité de vos informations.
Vos données sont conservées :
📌 Pendant la durée nécessaire à l’exécution de votre commande.
📌 Jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction avec nous (pour les offres et promotions, sauf opposition de votre part).
📌 Pendant 10 ans pour les données de facturation, conformément aux obligations légales.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 6).
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
✔️ Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous possédons sur vous.
✔️ Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes vous concernant.
✔️ Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
✔️ Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
✔️ Droit à la portabilité : Vous pouvez demander l’exportation de vos données dans un format lisible.
📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : sainagua@pm.me
Nous traiterons votre demande sous 30 jours maximum, conformément à la réglementation en vigueur.
Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation :
🔒 Cryptage des transactions via un certificat SSL sécurisé.
🔒 Stockage sécurisé de vos informations.
🔒 Contrôle d’accès restreint aux données sensibles.
Malgré ces mesures, aucun système n’est 100% infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons dans les plus brefs délais, conformément aux obligations légales.
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.
✔️ Cookies fonctionnels : Nécessaires au bon fonctionnement du site (connexion, panier).
✔️ Cookies analytiques : Pour mesurer l’audience et améliorer les performances du site (Google Analytics, etc.).
✔️ Cookies marketing : Pour vous proposer des publicités personnalisées (si vous avez donné votre accord).
Vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation des cookies depuis le bandeau affiché lors de votre première visite.
Vous pouvez aussi modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
📌 En savoir plus : Consultez notre [Politique sur les cookies].
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour nous conformer aux nouvelles réglementations ou améliorer la transparence.
📢 Toute modification importante vous sera notifiée via notre site ou par e-mail.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e).
📩 Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles, contactez-nous :
📧 E-mail : sainagua@pm.me
Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre sous 48 heures ouvrées.
Sainagua est née d’une mission :
offrir des solutions de filtration d’eau d’une qualité exceptionnelle, garantissant une eau pure et saine au quotidien.
Nos produits allient performance, durabilité et respect de l’environnement pour vous apporter une eau libre de toute impureté, en toute confiance.
