Filtres
Combien de temps dure les purificateurs d’eau Sainagua ?

Les purificateurs d’eau Sainagua ont une durée de vie supérieure à 10 ans.

Les cartouches Coldstreams sont à changer tous les combien de temps ?

Il est recommandé de changer les filtres Coldstreams sont à changer tous les 6 mois pour garder la qualité de filtration.

Livraison
Quels sont les délais de livraison ?

Délais de livraison chez Sainagua

Chez Sainagua, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes : sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Voici les estimations de livraison en fonction de votre zone géographique :

France MétropolitaineLivraison en 2 à 5 jours ouvrés selon le mode de transport choisi.
EuropeLivraison en 3 à 7 jours ouvrés, selon le pays de destination.
InternationalLivraison en 5 à 15 jours ouvrés, en fonction des délais douaniers et du transporteur.

💡 Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

📩 Une question sur votre livraison ? Contactez-nous à sainagua@pm.me, notre équipe est à votre disposition ! 😊

J'ai un souci avec ma commande, que faire ?

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, munissez-vous de votre numéro de commande et contactez-nous à l’adresse suivante : sainagua@pm.me. Notre service client se tient à votre disposition pour vous accompagner et vous proposer une solution adaptée.

J'ai reçu mes produits abimés, que faire ?

Si vous avez reçu votre colis ou vos produits endommagés, voici la marche à suivre : contactez-nous à l’adresse sainagua@pm.me et envoyez-nous les éléments suivants :

📸 Une photo du colis reçu
📸 Une photo du produit cassé
📸 Une photo de votre étiquette de transport

Notre équipe vous accompagnera rapidement pour trouver une solution adaptée.

Autres
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